Проверь, есть ли у приложения доступ к камере. Если доступ разрешен, но чек не сканируется, попробуй обновить приложение до последней версии.

Кэшбэк можно получить только за чеки от покупок, совершенных на территории РФ

Обычно чек появляется в статистике в течение 15 минут, но в редких случаях придется подождать чуть дольше.

Кэшбэк за чек поступает на баланс в течение 20 рабочих дней.

Есть несколько возможных причин:

• Нет подходящей позиции в чеке;
• Неверно переданы данные из налогового органа;
• Не выполнены условия начисления кэшбэка;
• Чек «старше» 48 часов;
• Чек был отсканирован в другом сервисе.

Первое время после сканирования размер кэшбэка за чек может отображаться некорректно. Дождись подтверждения заказа, после этого кэшбэк отобразится правильно. Если чек подтвержден, а сумма не изменилась, пишите нам. Не забудь описать ситуацию и указать номера чеков..