Ответы на популярные вопросы пользователей

Как вывести кэшбэк

Берем ли мы комиссию за вывод средств?

Не берем, отправляем вам деньги на карту, номер телефона или электронный кошелек без всякой комиссии.

Куда можно вывести кэшбэк?

На электронные кошельки: ЮMoney, WMZ-кошельки. На номера телефонов (только для абонентов РФ): МТС, Мегафон, Билайн, Теле2. На российские, украинские и зарубежные банковские карты. А также через СБП и на крипто-кошелек Toncoin

Как подтвердить кошелек?

Подтвердить кошелек можно двумя способами: с помощью номера телефона или электронной почты. Если у вас к аккаунту привязан только email, для подтверждения кошелька переходите по ссылке из письма на почте. Если у вас привязан номер телефона - мы отправим вам смс-код.

По какому курсу вы конвертируете одну валюту в другую во время выплаты?

Конвертация осуществляется согласно курсу платежного шлюза

Что делать, если выплата прошла с ошибкой?

Пожалуйста, дождитесь возврата ошибочной выплаты. Мы вернем вам выплату на баланс в течение часа. Если этого не произойдет, напишите, пожалуйста, в техподдержку

Что делать, если выплаты забанены?

Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку

Почему выплата не пришла на карту?

В зависимости от банка кэшбэк поступит на счет в течение 7 дней. Обратитесь в техподдержку, если деньги не были перечислены в установленный срок.

Заказал(а) выплату на мультивалютную карту банка РФ в долларах, а пришли рубли

Если карта выпущена банком РФ, то выплата будет отправлена в рублях. То есть в валюте банка эмитента.

Как получить выплату в долларах на карту банка РФ?

Получить выплату в долларах на карту банка РФ можно только на долларовую карту (карта должна быть не мультивалютной, а именно долларовой). При этом вас ждет двойная конвертация: сначала выплата будет сконвертирована из долларов в рубли (Конвертация осуществляется согласно курсу платежного шлюза) на нашей стороне, потом из рублей в доллары на стороне банка по курсу банка.

По какому курсу вы конвертируете доллары при выводе кэшбэка на рублевый кошелек?

Все конвертации, производимые на стороне сервиса Backit, проводятся согласно курсу платежного шлюза

По какому курсу производится конвертация при выводе на украинские карты?

Из иностранной валюты в рубли конвертация осуществляется согласно курсу платежного шлюза, а из рублей в валюту карты, на которую заказываете выплату, - по курсу банка эмитента карты

Как вывести средства на карту украинского банка?

Если карта выпущена банком Украина, то нужно добавить ее как карту Украины. Минимальная сумма вывода - 200$. Из иностранной валюты в рубли конвертация осуществляется согласно курсу платежного шлюза, а из рублей в валюту карты, на которую заказывается выплата - по курсу банка эмитента карты.

Как долго осуществляется вывод средств?

На все виды электронных кошельков (QIWI, Юмани, кошельки мобильных операторов РФ, WebMoney и др.) выплаты производятся в течение 15 минут. На банковские карты от 1 до 7 рабочих дней. Если по истечении указанных сроков выплата не поступила на баланс вашего кошелька - обратитесь,пожалуйста, в техподдержку.